LEÓN, GTO. A 13 DE NOVIEMBRE 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor en el estado desplegará a 50 inspectores para evitar se cometan abusos hacia el consumidor y quejas ante el desarrollo de la décimo quinta edición del Buen Fin que se desarrollará del 13 al 17 de noviembre.
El director de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en la zona Bajío, David Haro González, señaló que tendrán módulos fijos de atención en zonas comerciales de gran afluencia en Plaza Mayor, Plaza Altacia, Outlet Mulza y la Zona Centro así como en las oficinas centrales para atender inquietudes y quejas.
“Tenemos a 50 elementos de la PROFECO que van a estar trabajando de manera permanente en los principales centros de consumo, como sabemos en León es Plaza Mayor, Altacia, Mulza y la Zona Centro que son los 4 puntos con mayor afluencia de consumidores, van a tener módulos permanentes de 11 de la mañana a 9 de la noche y una guardia en oficinas de 9 de la mañana a 9 de la noche buscando que cualquier denuncia o queja sea atendida de forma rápida”, indicó.
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Asimismo, comentó que durante el Buen Fin las situaciones que más se presentan son la falta de exhibición de precios y la negativa para respetar las promociones.
“Tenemos un total de 492 asesorías registradas el año pasado con 4 quejas registradas, no respetar promociones, no respetar garantías y la no devolución del producto fueron los 3 principales motivos de reclamación y esperemos que con las prácticas preventivas con los proveedores sirvan para tener un menor índice de quejas que esa es la parte que nos toca”, comentó.
Finalmente, pidió a los consumidores comparar precios y pedir factura o notas de compra para poder hacer reclamaciones en caso de que exista una irregularidad.
